| 購入方法について |
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グリッドは、あらゆる方法で注文をお受けします。
また、「ネジ一本」から「配線一本」に至るまで、あらゆる製品、消耗品、付属品を販売しております。
■ ご注文は下記などの他、あらゆる方法で承っております。
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販売店（業者）の方は、代理店からご注文になるか、こちらからお申し込み下さい。
■ 安心のインターネットショッピング
GRID,Inc.は セキュアサーバID を取得しており 組織の存在が証明 されています。
送信情報も SSL暗号化により保護されますので、安心してインターネットショッピングをご利用下さい。
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| 見積書について |
見積書が自動発行できます。
注文画面より必要な製品をカートに入れていただき、「カートの中を見る」→ より 発送方法、会社名 を記入していただくと、送料も含め自動計算された「印刷可能なお見積もりの画面」が表示されます。
別途FAXなどでお送りすることも可能ですので、正式なお見積書が必要な場合は、お気軽にご連絡下さい。
官公庁・学校のご注文は、所定の注文様式にて承ります。
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| 納期の表示について |
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グリッドは、お客様のご要望にお応えするために、納期を表示しています。
しかし、この表示は必ずしも正確ではありません。 例えば
- 「即納」と表示されていても」、在庫数を超える数量のご注文などにより、品切れしてしまうことがあります。
- また、納期「１週間」や「１０日」、「問い合わせ」となっていても、すぐに入荷して当日出荷できる場合もあります。
グリッドでは、商品をただちに発送することを目標としています。
正確な発送日が必要な場合は、ご連絡下さい。
- 発送時に発送済みご連絡のメールをお送りしています。
- 運送に必要な日数は、運送便の配達可能日数になります。
当社では、佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック のいずれかを使用して東京都より発送しています。
- 複数の商品をご注文いただき、そのうちのどれかが直ちに発送できない場合、まず発送できるものを発送いたします。
その場合でも、追加の送料は必要ありません。
- 発送前でしたら、追加注文は、「とりまとめて発送」が可能です。
送料を節約してお送りすることが可能ですので、通信欄にご記入になるか、ご連絡下さい。
- 製造や入荷の都合により、ご注文いただいた製品が発送できない場合があります。 その場合、お客様にご連絡の上、ご注文をいったん取り消させていただきますので、悪しからずご了承ください。
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| 送料について |
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グリッドは、「佐川急便」、「ヤマト運輸」、「ゆうパック」 のいずれかを使用して発送しています。
■ 送料
- お買い上げ合計 ３万円以上は無料。（沖縄、離島は1500円）
- お買い上げ合計 ３万円未満は、680円 （沖縄、離島は1500円）。
（送料は消費税を含んでいます）
- 海外発送も承ります。（EMS利用、料金は実費となります）。
■ 複数の商品をご注文いただき、そのうちのどれかが直ちに発送できない場合、まず発送できるものを発送いたします。
その場合でも、追加の手数料は必要ありません。
■ 発送の前日まででしたら、追加注文は、「とりまとめて発送」が可能です。
送料などを節約してお送りすることが可能ですので、通信欄にご記入になるか、ご連絡下さい。
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| お支払い方法について |
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グリッドは、あらゆるお支払い方法をご用意しています。
■ お支払い方法
- 現金書留
- 銀行振り込み
- 郵便振替
- 代金引換
- 代引カード決済 （佐川急便 e-コレクト）
- オンラインクレジットカード決済 （お買い上げ合計１万円以上は、分割やリボ払いも可能）
- FAXによるクレジットカード決済
- ご来社による現金支払い
が可能です。
■ お支払い方法による手数料
- 銀行振込み手数料、郵便振替手数料
申し訳ありませんが、お客様負担となります。
- 代引手数料
お買い上げ合計 ３万円以上は、無料。
お買い上げ合計 ３万円未満は、280円（消費税込み）。
お買い上げ合計 30万円以上の場合、代金引換での発送をお受けできません。 銀行振り込みを選択してください。
- 代引カード決済 （佐川急便 e-コレクト）
お買い上げ金額にかかわらず、280円（消費税込み）。
- クレジットカード手数料
ご購入金額にかかわらず、無料。
送料や手数料は、ご注文画面にて自動計算されて表示されます。
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| 非該当証明書 （パラメーターシート）について |
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弊社では輸出非該当証明書（パラメーターシート）の発行を承っております。
下記の内容を、フォームメール または FAX 048-815-8315 などでお知らせ下さい。
- 製品名
- 輸出元会社名称
- 輸出元会社ご担当者名
- 輸出元会社住所
- 輸出国
- 輸出先名称
- 輸出目的
- 作成希望期限
発行は企業様で、購入前のお申し込みに限り承っております。
ご注意 ： 必ずご購入の前にご相談ください。
製品、及びその関連技術の輸送に際して、日本国、及び米国の規制に抵触すると思われる場合は、輸出者が輸出許可取得申請をする必要があります。
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発送（運送便）について
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グリッドでは、佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパック のいずれかを使用して東京都より発送しています。
■ 発送時に発送済みご連絡のメールをお送りしています。
下記のアドレスより、お送りした荷物の所在を確認することができます。
発送当日は、伝票番号が登録されていないために確認できないことがあります。
■ 運送に必要な日数は、運送便の通常配達可能日数になります。
■ 複数の商品をご注文いただき、そのうちのどれかが直ちに発送できない場合、まず発送できるものを発送いたします。
その場合でも、追加の送料は必要ありません。
■ 発送前でしたら、追加注文は、「とりまとめて発送」が可能です。
送料を節約してお送りすることが可能ですので、通信欄にご記入になるか、ご連絡下さい。
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領収証について
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代金引換の領収書は、運送業者発行の伝票が正式な領収書になります。
正式な領収書が必要な場合は、領収証の発行が可能です。
ご注文画面の通信欄に「領収書希望」とご記入下さい。
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| 保証について |
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グリッドは、お客様に安心してご利用いただける「品質保証」をご提供しています。
- グリッド製品には、保証書が付属しています。
- 空燃比計LM-1は６ヶ月間保証、LC-1は３ヶ月保証。
- 一般グリッド製品、HIDキット、HIDバルブには、1年保証
- プログラマー、エミュレーター １年保証。
- 防さび装置、10年保証。
- が付属しています。
- 一部の製品とセンサー類、消耗品、部品類に保証書は付属しておりません。
保証期間内であっても、以下の場合は有償修理となります
- 保証書の字句を書き換えられた場合
- 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変，公害や異常電圧による故障及び損傷
- お買いあげ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。
- 使用上の誤り、及び対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合
- 対象商品の分解、改造、調整、部品交換、もしくは破損したと思われる形跡(傷跡・半田跡等)が確認された場合
- BIOS・ファームウェア等の更新失敗による不具合の場合
- 消耗品の交換を要する場合
■ 運送中の破損について
- 配送品が到着した時点で、商品の破損に気が付かれた場合には、直ちに配達された運送会社にご連絡ください。
- 輸送中の破損は、運送会社が補償いたします。
■ 販売店よりご購入 （代理店より購入）
- 販売店より購入された場合、保証書に購入店名、購入日付が無いと保証が受けられません。
- 返品や交換、修理に関する事は、ご購入されたお店にご相談下さい。
■ グリッドより直接購入（ダイレクト販売） 初期不良
- 初期不良の際には規定の手続きにより、同製品の新品と無償で交換致します。
- 送料は当社で負担いたします。
初期不良で交換される際のご注意
- 初期不良による交換は、ご購入後 2週間以内です。
- 製品パッケージ（本体および、化粧箱、梱包材をはじめとする すべての添付品）がそろっている必要があります。
- 製品仕様や、お客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態にあること。（当社認定によります）
- 該当商品が入手困難な場合は、修理あるいは同等の別製品に交換となる場合がございます。
※弊社製品をオークション等で購入される場合
オークション等で入手される場合、弊社発行の保証書や領収証、メールなど、購入を証明する書類などの存在を確認してください。証明する書類等の提示が無い場合、ソフトウエアーの供給を含む一切のサポートや修理はできませんので予めご了承ください。
弊社のソフトウエアー（日本語版等）を含む製品を、第三者に譲渡、レンタルまたはリースすることは使用許諾契約により禁止されております。
並行輸入の製品などの場合、日本語ソフトウエアーや日本語マニュアルが付属している場合は著作権違反にあたる可能性がありますので、弊社までご相談下さい。
弊社で扱っているすべての製品は、製造開発元との包括的な契約によってサービス、販売されていますので、並行輸入などをされた製品の修理や保証を、弊社、または製造開発元に依頼されても、一切受け付けられませんので、購入の際は十分にご注意下さい。
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| 返品・交換について |
| 未使用状態で、2週間以内にご連絡下されば、返品や別の製品と交換が可能です。
返品・交換される際のご注意 （下記の場合は、返品や交換はできませんのでご注意下さい）
- 一度でも、製品をご使用になった場合
- 火災、地震、水害、落雷、その他天災地変，公害や異常電圧による故障及び損傷
- お買いあげ後の輸送、移動時の落下など、お取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。
- 対象商品の分解、改造、調整、部品交換、もしくは破損したと思われる形跡(傷跡・半田跡等)が確認された場合
- お客様の取り扱いにより、製品や化粧箱を毀損、傷、汚れ、変色した場合
- 受注生産品、お取り寄せ商品、センサー類、消耗品は返品や交換ができません。
- ソフトウエアー、またはソフトウエアーを含む商品。
- 製品パッケージ（本体、化粧箱、梱包材をはじめとする すべての添付品） がそろっている必要があります。
返品・交換時の送料
- お客様のご都合による返品や交換については、お客様の負担でお願いします｡
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| 保証書について |
ダイレクトでご購入された場合、保証書に記名、捺印していない場合があります。
- ご購入製品のご注文日、保証やサービスに関する情報を、データベースに登録させていただいております。
- ご購入の製品は、このデータベースとメーカー保証に基づいて保証致します、
- 保証サポートご依頼の際は購入時の「購入者様の情報」をお知らせください。
ご注意 ： メーカー保証書は別途 必ず保存下さい。
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